Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestro sitio web, realiza una reserva o se comunica con nosotros.

También recopilamos información automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y otros datos de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en nuestro sitio web.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación y preferencias. Estas tecnologías nos permiten personalizar su experiencia y proporcionar contenido relevante basado en sus intereses.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para procesar sus reservas y pedidos, comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones, enviar información sobre nuestros servicios y ofertas especiales, y mejorar nuestros servicios.

También utilizamos su información para personalizar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tendencias de uso, detectar y prevenir actividades fraudulentas, y cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de entrega y proveedores de tecnología. Estos terceros están obligados a proteger su información de acuerdo con esta política.

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito, excepto en las circunstancias descritas en esta política.

Podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos, servicios de hosting y análisis web. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

También podemos divulgar su información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa. En tales casos, notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio en la propiedad o control de su información personal.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, firewalls y procedimientos de seguridad física.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Le recomendamos que mantenga su información de inicio de sesión segura y que no comparta sus credenciales con terceros. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos contactándonos directamente o a través de su cuenta en nuestro sitio web.

También tiene derecho a optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte. Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo o contactándonos directamente.

Si reside en la Unión Europea, tiene derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo el derecho a la portabilidad de datos y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y su experiencia de usuario.

También utilizamos tecnologías de seguimiento de terceros, como Google Analytics, para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorar nuestros servicios.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley o para resolver disputas.

La información de la cuenta se mantiene mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. La información de transacciones se conserva durante al menos siete años para cumplir con obligaciones contables y legales.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que ya no pueda ser utilizada para identificarlo personalmente.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo, incluyendo países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes o menos estrictas que su país de residencia.

Cuando transferimos su información personal a otros países, implementamos medidas de protección apropiadas, como cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad, para asegurar que su información personal reciba un nivel adecuado de protección.

Si reside en la Unión Europea, transferimos su información personal fuera del EEE solo cuando existe una base legal adecuada y se implementan las medidas de protección necesarias para garantizar la seguridad de sus datos.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar esa información.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios significativos, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.

Si continúa utilizando nuestros servicios después de que se publiquen los cambios, se considerará que acepta la política de privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros servicios.